Politique d’Expédition

Zones de livraison

Les produits proposés sur la boutique Limen sont livrés exclusivement en France.

Préparation des commandes

Les produits étant fabriqués à la commande, un délai moyen de préparation de 2 jours ouvrés est nécessaire avant l’expédition.

Les commandes sont préparées et expédiées uniquement les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais moyens de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné et la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d’événements exceptionnels indépendants de notre volonté.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :

• Colissimo
• Mondial Relay

Le transporteur disponible peut varier selon le mode de livraison choisi au moment de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués comme suit :

• Livraison en point relais : offerte
• Livraison à domicile : 4,99 €
• Livraison à domicile offerte à partir de 101 € d’achat

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant validation définitive de la commande.

Précommandes

Certaines références peuvent être proposées en précommande.

Dans ce cas, une estimation du délai d’expédition est indiquée sur la fiche produit concernée. En validant une précommande, le client accepte le délai spécifique annoncé avant l’expédition du produit.

Suivi des commandes

Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client après expédition de la commande afin de permettre le suivi de l’acheminement du colis.

Retards de livraison

Limen ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à tout événement extérieur empêchant la bonne exécution de la livraison.

En cas de retard important ou de problème de livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@limenatelier.com.

Colis non distribués

En cas de colis retourné à l’expéditeur pour adresse incorrecte, absence du destinataire ou non-récupération en point relais dans les délais impartis, des frais de réexpédition pourront être demandés au client.